bac pro secrétariat
Objectif
Ce diplôme vise à former des techniciens polyvalents capables :
- d'assurer une qualité d'accueil et de réception des patients,
- de tenir un standard,
- de constituer les dossiers d'admission,
- de participer aux opérations de facturation des actes médicaux et de recouvrement des frais d'hospitalisation.
Diplôme préparé
Baccalauréat Professionnel Secrétariat (Niveau 4).
Durée - Rythme d'alternance
Formation sur 2 ans :
- 1350 heures de formation théorique au CFA,
- 1860 heures de formation pratique en entreprise.
Rythme d'alternance :
- 2 jours par semaine au CFA,
- 3 jours par semaine en entreprise.
Compétences à acquérir par l'apprenti
- Accueil des clients,
- traitement de courrier, fax et mails,
- tenue d'un standard téléphonique,
- maîtrise de l'informatique,
- réalisation des opérations de facturation,
- gestion d'un planning, des stocks,
- constitution d'un dossier de prise en charge.
Partenaires de formation
Formation théorique
CFA des Métiers de la Santé et de la Solidarité - Levallois (92).
Formation pratique
Etablissements de soins en Ile-de-France.
Recrutement des candidats
Titulaire d'un B.E.P. CAS, d'un brevet des Collèges ou d'un niveau de première ou de terminale.
Recrutés sur dossier, les jeunes passent des tests écrits au CFA afin de déterminer leur niveau d'expression française et leur aptitude au métier préparé.
Ces tests sont suivis d'un entretien de motivation.
Les futurs apprentis sont proposés par le CFA et recrutés par l'entreprise selon ses propres critères de sélection.
Avantages pour l'entreprise
La présence d'un apprenti dans l'entreprise apporte une aide ponctuelle et favorise les échanges avec l'équipe pédagogique du CFA.
Elle permet de bénéficier de la formation des maîtres d'apprentissage offerte par le CFA.
Enfin, l'entreprise a l'opportunité de former et de fidéliser un futur professionnel.